Perspectivas estrictamente empresariales - Todd McCarthy
Este artículo se publicó originalmente en la publicación Strictly Business Insights de julio de 2018. Crédito de la foto: Strictly Business Insight. Puede encontrar la versión electrónica del artículo original en http://www.sbmonthly.com/todd-mccarthy/
Ciudad natal: Williamstown, Vermont
Familia: Pareja, Trevor Rabideau, dos perros y un gato
Ocupación: Copropietario, Lenny's Shoe and Apparel
Participación comunitaria: Presidente de la Campaña Anual de United Way 2018 y servicio a su Junta Directiva
Todd McCarthy creció en una familia dedicada al comercio minorista. Su padre, Leonard "Lenny" McCarthy, pasó gran parte de su carrera trabajando en una gran tienda departamental privada en el centro de Vermont. A finales de la década de 1980, la familia decidió abrir su propia tienda de ropa y calzado, y la primera Lenny's nació en Barre, Vermont. Los hijos de McCarthy crecieron rodeados del negocio familiar, pero Todd McCarthy inicialmente no estaba seguro de querer dedicarse profesionalmente al comercio minorista. Tras pasar unos años explorando opciones profesionales tanto en Vermont como en Long Island, McCarthy regresó a Vermont en 1995 para unirse al negocio familiar. "En aquel entonces, teníamos tiendas en Barre y St. Albans", recordó McCarthy. Él y su hermano Mark colaboraron para abrir una tienda en Williston poco después.
Lenny's finalmente cruzó el lago después de que McCarthy pasara unos años viajando entre Nueva York y Vermont para pasar tiempo con su pareja de Plattsburgh. McCarthy resumió: "Me estaba cansando de conducir de ida y vuelta, así que decidí abrir una tienda aquí en Plattsburgh". Jugó un papel decisivo en la ubicación y el diseño del edificio, incluyendo un singular espacio de oficina tipo loft con vistas a la sala de ventas. Lenny's Shoe and Apparel abrió en Tom Miller Road, Plattsburgh, en 2013. Como copropietario de segunda generación de un negocio familiar minorista, McCarthy habló con Strictly Business para compartir algunas de sus ideas.
SB: ¿Cómo fue crecer en una empresa familiar?
TM : Fue lo máximo. Durante los primeros años que tuvimos una tienda, mis hermanos y yo éramos adolescentes. Todos trabajábamos allí, excepto mi hermano mayor, que tiene su propia constructora. Estábamos en la tienda todo el tiempo. Mis padres estaban en el piso. No importaba cuándo entraras a nuestra tienda en Barre, siempre había uno de nosotros allí. Cerrábamos las puertas con llave después del cierre los sábados, y era casi un hecho que saliéramos todos a cenar juntos. Esos eran los tiempos.
SB: ¿Cómo gestiona la franquicia Lenny’s su negocio?
TM: Tenemos gerentes de tienda en la cadena de mando. Los animamos a dirigir el negocio como si fuera suyo y a que recurran más a nosotros para obtener orientación. Yo compro calzado de mujer para todas las tiendas. Mi hermano compra calzado de hombre. Tenemos un comprador de ropa y luego gerentes que se encargan de las compras. Trabajamos en equipo.
SB: ¿Cómo describirías la cultura de tu empresa?
TM: Creo que es una cultura donde todos queremos triunfar, tanto personal como profesionalmente. Somos una familia unida y muy unidos. El mejor cumplido es cuando alguien que trabajó en el sector minorista en una organización grande viene a decirnos cuánto le gusta trabajar aquí. Cuando explican por qué, dan muchas razones diferentes. Una de ellas es que aquí no es un ambiente corporativo. Comprendemos los desafíos de las personas y somos flexibles. Puedo adaptarme a cualquier situación que se presente y adaptarme a ella.
SB: ¿Cuál es su enfoque hacia la gestión y el liderazgo?
TM: Si no lo he hecho yo mismo, no le pido a nadie que lo haga. Además, prefiero trabajar en equipo. A la hora de tomar decisiones, prefiero la opinión de otros que tomarlas yo mismo. Intento involucrar a nuestro personal al máximo en las decisiones, especialmente en las de gestión.
SB: ¿Qué cualidades cree usted que son necesarias para el éxito?
TM: Creo que es necesario ser honesto, directo, tener conciencia comunitaria y social. La participación comunitaria es una parte importante de lo que hemos intentado lograr con nuestra empresa familiar, especialmente durante los últimos 10 años.
SB: ¿Qué cualidades hacen que un empleado tenga éxito en su empresa?
TM: Alguien extrovertido que interactúe fácilmente con los demás. Los empleados exitosos necesitan expresarse abiertamente. No somos un lugar de ventas con mucha presión, pero lo que sí necesito es alguien que pueda absorber y asimilar información sobre los productos que representan y que vendemos.
SB: ¿Qué es lo que realmente disfrutas de tu trabajo?
TM: Una de mis cosas favoritas es contratar a un empleado nuevo en la preparatoria, que nunca ha trabajado antes, y verlo quedarse con nosotros y crecer con los años. Es algo especial tener la oportunidad de capacitarlo, que luego trabaje con nosotros y que se quede en la ciudad, trabajando con nosotros durante sus estudios universitarios. He conocido a gente así y todavía los veo. He estado en sus bodas y ahora tienen hijos y una carrera brillante. Es bastante impresionante. Es gratificante pensar que tal vez tuve algo que ver con eso.
SB: ¿De qué estás más orgulloso a nivel profesional?
TM: Me enorgullece que hayamos logrado hacer crecer nuestro negocio durante los últimos 27 años. Me alegra haber podido mantenernos competitivos en el mercado en línea. Hoy en día es muy fácil quedarse en casa y comprar prácticamente todos los productos de esta tienda en línea. También me enorgullece nuestra participación en la comunidad, y especialmente de nuestros más de 75 empleados. Me enorgullece haber mantenido relaciones duraderas con algunos de nuestros vendedores y proveedores. Los proveedores van y vienen, igual que las tiendas físicas, pero he tenido buenas relaciones que han perdurado.
SB: ¿Qué es algo que nadie adivinaría sobre ti?
TM: En grupos grandes, soy introvertida socialmente. En un evento de networking grande, no soy de esas personas a las que les gusta acercarse a un desconocido y presentarse. En un grupo más pequeño de unas 30 personas que conozco, intentaría hacerlas reír y mantener la conversación fluida.
SB: Si pudieras empezar tu carrera de nuevo, ¿qué harías diferente?
TM: Probablemente habría ido a la escuela. En aquel entonces no sabía qué quería hacer. Pensaba que ir a la secundaria sería tirar el dinero, ya que no tenía ni idea de qué quería hacer. Hoy lo sé. Puedo decir con sinceridad que habría ido a la escuela culinaria. Me encanta cocinar y podría haberlo aplicado a una carrera.
SB: ¿Qué consejo le darías a la próxima generación de líderes empresariales?
TM: Les diría que salgan y hagan algo que les apasione. Que elijan algo que se les dé bien y que disfruten. Que sean siempre fieles a sí mismos y a sus valores.
SB: ¿Qué cree usted que la comunidad de North Country debería hacer hoy para seguir creciendo en el futuro?
TM: Creo que el camino que estamos recorriendo ahora mismo es fantástico. La zona tiene la gran suerte de contar con tantas personas y grupos trabajadores que trabajan a diario para que sobreviva. Necesitamos capitalizar y promocionar la hermosa zona en la que vivimos. Tenemos mucha suerte de tener esta ubicación. Estamos a dos horas y media de Albany y a una hora de Montreal, y se puede ir en coche a Boston o Nueva York. Es un lugar fantástico para vivir. Sin embargo, también debemos asegurarnos de tener suficientes empleos y viviendas. Es necesario que haya viviendas asequibles.
Ciudad natal: Williamstown, Vermont
Familia: Pareja, Trevor Rabideau, dos perros y un gato
Ocupación: Copropietario, Lenny's Shoe and Apparel
Participación comunitaria: Presidente de la Campaña Anual de United Way 2018 y servicio a su Junta Directiva
Todd McCarthy creció en una familia dedicada al comercio minorista. Su padre, Leonard "Lenny" McCarthy, pasó gran parte de su carrera trabajando en una gran tienda departamental privada en el centro de Vermont. A finales de la década de 1980, la familia decidió abrir su propia tienda de ropa y calzado, y la primera Lenny's nació en Barre, Vermont. Los hijos de McCarthy crecieron rodeados del negocio familiar, pero Todd McCarthy inicialmente no estaba seguro de querer dedicarse profesionalmente al comercio minorista. Tras pasar unos años explorando opciones profesionales tanto en Vermont como en Long Island, McCarthy regresó a Vermont en 1995 para unirse al negocio familiar. "En aquel entonces, teníamos tiendas en Barre y St. Albans", recordó McCarthy. Él y su hermano Mark colaboraron para abrir una tienda en Williston poco después.
Lenny's finalmente cruzó el lago después de que McCarthy pasara unos años viajando entre Nueva York y Vermont para pasar tiempo con su pareja de Plattsburgh. McCarthy resumió: "Me estaba cansando de conducir de ida y vuelta, así que decidí abrir una tienda aquí en Plattsburgh". Jugó un papel decisivo en la ubicación y el diseño del edificio, incluyendo un singular espacio de oficina tipo loft con vistas a la sala de ventas. Lenny's Shoe and Apparel abrió en Tom Miller Road, Plattsburgh, en 2013. Como copropietario de segunda generación de un negocio familiar minorista, McCarthy habló con Strictly Business para compartir algunas de sus ideas.
SB: ¿Cómo fue crecer en una empresa familiar?
TM : Fue lo máximo. Durante los primeros años que tuvimos una tienda, mis hermanos y yo éramos adolescentes. Todos trabajábamos allí, excepto mi hermano mayor, que tiene su propia constructora. Estábamos en la tienda todo el tiempo. Mis padres estaban en el piso. No importaba cuándo entraras a nuestra tienda en Barre, siempre había uno de nosotros allí. Cerrábamos las puertas con llave después del cierre los sábados, y era casi un hecho que saliéramos todos a cenar juntos. Esos eran los tiempos.
SB: ¿Cómo gestiona la franquicia Lenny’s su negocio?
TM: Tenemos gerentes de tienda en la cadena de mando. Los animamos a dirigir el negocio como si fuera suyo y a que recurran más a nosotros para obtener orientación. Yo compro calzado de mujer para todas las tiendas. Mi hermano compra calzado de hombre. Tenemos un comprador de ropa y luego gerentes que se encargan de las compras. Trabajamos en equipo.
SB: ¿Cómo describirías la cultura de tu empresa?
TM: Creo que es una cultura donde todos queremos triunfar, tanto personal como profesionalmente. Somos una familia unida y muy unidos. El mejor cumplido es cuando alguien que trabajó en el sector minorista en una organización grande viene a decirnos cuánto le gusta trabajar aquí. Cuando explican por qué, dan muchas razones diferentes. Una de ellas es que aquí no es un ambiente corporativo. Comprendemos los desafíos de las personas y somos flexibles. Puedo adaptarme a cualquier situación que se presente y adaptarme a ella.
SB: ¿Cuál es su enfoque hacia la gestión y el liderazgo?
TM: Si no lo he hecho yo mismo, no le pido a nadie que lo haga. Además, prefiero trabajar en equipo. A la hora de tomar decisiones, prefiero la opinión de otros que tomarlas yo mismo. Intento involucrar a nuestro personal al máximo en las decisiones, especialmente en las de gestión.
SB: ¿Qué cualidades cree usted que son necesarias para el éxito?
TM: Creo que es necesario ser honesto, directo, tener conciencia comunitaria y social. La participación comunitaria es una parte importante de lo que hemos intentado lograr con nuestra empresa familiar, especialmente durante los últimos 10 años.
SB: ¿Qué cualidades hacen que un empleado tenga éxito en su empresa?
TM: Alguien extrovertido que interactúe fácilmente con los demás. Los empleados exitosos necesitan expresarse abiertamente. No somos un lugar de ventas con mucha presión, pero lo que sí necesito es alguien que pueda absorber y asimilar información sobre los productos que representan y que vendemos.
SB: ¿Qué es lo que realmente disfrutas de tu trabajo?
TM: Una de mis cosas favoritas es contratar a un empleado nuevo en la preparatoria, que nunca ha trabajado antes, y verlo quedarse con nosotros y crecer con los años. Es algo especial tener la oportunidad de capacitarlo, que luego trabaje con nosotros y que se quede en la ciudad, trabajando con nosotros durante sus estudios universitarios. He conocido a gente así y todavía los veo. He estado en sus bodas y ahora tienen hijos y una carrera brillante. Es bastante impresionante. Es gratificante pensar que tal vez tuve algo que ver con eso.
SB: ¿De qué estás más orgulloso a nivel profesional?
TM: Me enorgullece que hayamos logrado hacer crecer nuestro negocio durante los últimos 27 años. Me alegra haber podido mantenernos competitivos en el mercado en línea. Hoy en día es muy fácil quedarse en casa y comprar prácticamente todos los productos de esta tienda en línea. También me enorgullece nuestra participación en la comunidad, y especialmente de nuestros más de 75 empleados. Me enorgullece haber mantenido relaciones duraderas con algunos de nuestros vendedores y proveedores. Los proveedores van y vienen, igual que las tiendas físicas, pero he tenido buenas relaciones que han perdurado.
SB: ¿Qué es algo que nadie adivinaría sobre ti?
TM: En grupos grandes, soy introvertida socialmente. En un evento de networking grande, no soy de esas personas a las que les gusta acercarse a un desconocido y presentarse. En un grupo más pequeño de unas 30 personas que conozco, intentaría hacerlas reír y mantener la conversación fluida.
SB: Si pudieras empezar tu carrera de nuevo, ¿qué harías diferente?
TM: Probablemente habría ido a la escuela. En aquel entonces no sabía qué quería hacer. Pensaba que ir a la secundaria sería tirar el dinero, ya que no tenía ni idea de qué quería hacer. Hoy lo sé. Puedo decir con sinceridad que habría ido a la escuela culinaria. Me encanta cocinar y podría haberlo aplicado a una carrera.
SB: ¿Qué consejo le darías a la próxima generación de líderes empresariales?
TM: Les diría que salgan y hagan algo que les apasione. Que elijan algo que se les dé bien y que disfruten. Que sean siempre fieles a sí mismos y a sus valores.
SB: ¿Qué cree usted que la comunidad de North Country debería hacer hoy para seguir creciendo en el futuro?
TM: Creo que el camino que estamos recorriendo ahora mismo es fantástico. La zona tiene la gran suerte de contar con tantas personas y grupos trabajadores que trabajan a diario para que sobreviva. Necesitamos capitalizar y promocionar la hermosa zona en la que vivimos. Tenemos mucha suerte de tener esta ubicación. Estamos a dos horas y media de Albany y a una hora de Montreal, y se puede ir en coche a Boston o Nueva York. Es un lugar fantástico para vivir. Sin embargo, también debemos asegurarnos de tener suficientes empleos y viviendas. Es necesario que haya viviendas asequibles.